第七屆BMP百度營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家行業(yè)沙龍--旅游行業(yè)峰會(huì)
時(shí)間：2017年5月5日 下午13：30--18：00
地點(diǎn)：青島市嶗山區(qū)秦嶺路18號(hào)財(cái)富中心3號(hào)樓東門(mén) U-café
此次BMP行業(yè)沙龍有了里程碑式的突破：首先我們完成了走出去——把行業(yè)峰會(huì)落在除北京以外的城市；另外我們與百度推廣中心的小伙伴合作并首次實(shí)現(xiàn)高清線(xiàn)上直播。
第七屆BMP百度營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家行業(yè)沙龍之旅游行業(yè)峰會(huì)為大家準(zhǔn)備了非常豐富的分享內(nèi)容：
?百度角度看旅游行業(yè)變化
?移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)原動(dòng)力
?品專(zhuān)-如何建立品牌形象及口碑
?mdsp-如何利用大數(shù)據(jù)整合線(xiàn)下線(xiàn)上傳播資源
?客戶(hù)案例分享-熱高樂(lè)園
?客戶(hù)案例分享-航空企業(yè)
?百度大數(shù)據(jù)助力旅游營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)升級(jí)
?對(duì)旅游行業(yè)理想中的信息流投放模式的暢想
百度推廣 課程中心介紹
百度業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理 劉宇
劉宇：這是第一次跟BMP整個(gè)行業(yè)沙龍合作，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上同步直播，我們的平臺(tái)網(wǎng)址：open2.baidu.com，這是百度商業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，有課程中心、工具中心等功能。重點(diǎn)是課程中心，目前可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)課程項(xiàng)目，提前制作好課程大家可以在里面找到，也會(huì)引入第三方的優(yōu)秀課程加入課程中心目錄當(dāng)中。
open2每天都有一些重點(diǎn)產(chǎn)品介紹，大家可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)學(xué)習(xí)和看到。
旅游行業(yè)收益已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型新動(dòng)能，消費(fèi)升級(jí)新的引擎和供給側(cè)轉(zhuǎn)型新的抓手。怎么樣通過(guò)百度大數(shù)據(jù)給大家做一些指引，從旅游行業(yè)角度為大家提供更多的數(shù)據(jù)影響，和告訴大家未來(lái)我們有哪些新的轉(zhuǎn)機(jī)和變化，下面有請(qǐng)百度市場(chǎng)高級(jí)經(jīng)理胡昌俊，從百度角度看一下旅游行業(yè)變化。
百度大數(shù)據(jù)助力旅游營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)升級(jí)
百度產(chǎn)品市場(chǎng) 高級(jí)經(jīng)理 胡昌俊
胡昌?。簭哪撤N程度上看，百度某一個(gè)行業(yè)的收入的變化，其實(shí)是這一個(gè)行業(yè)變化的風(fēng)向標(biāo)。旅游行業(yè)兩個(gè)主要的變化，一個(gè)是有消費(fèi)者的消費(fèi)行為變化；另外一個(gè)變化是傳統(tǒng)旅游行業(yè)的推廣，這里不是指的旅行社，無(wú)論是旅行社還是在線(xiàn)旅行社，都屬于產(chǎn)業(yè)鏈中游，就百度而言，百度是旅游行業(yè)企業(yè)的下游，為他們提供流量，線(xiàn)上推廣必須要緊握搜索流量。
大家應(yīng)該知道今年不光百度，整個(gè)行業(yè)都非常關(guān)注的一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)型是Feed，下一位是張小寶老師進(jìn)行百度信息流的介紹。
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)原動(dòng)力
原生商業(yè)推廣部 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理 張小寶
張小寶：四個(gè)部分和大家分享百度信息流：
先介紹百度信息流，網(wǎng)民行為逐漸向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)變，移動(dòng)端使用時(shí)間逐漸超越PC使用時(shí)間，移動(dòng)端使用占用每天每個(gè)人的碎片化時(shí)間非常嚴(yán)重。通過(guò)把廣告內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化，進(jìn)行更多個(gè)性化的匹配，讓真正感興趣的人看到他喜歡看的內(nèi)容，這個(gè)內(nèi)容可能是廣告，但我們希望從資訊層面出發(fā)，這就是現(xiàn)在的信息流廣告。
再來(lái)介紹一下百度信息流的優(yōu)勢(shì)。百度信息流和其他的信息流區(qū)別在什么地方？一站式品牌營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)在百度信息流跟常規(guī)的信息流區(qū)別最大在于百度有很大的用戶(hù)搜索行為的數(shù)據(jù)積累。
第三，信息流指南，簡(jiǎn)單介紹購(gòu)買(mǎi)方式，現(xiàn)在百度信息流兩種方式，一種合約一種競(jìng)價(jià)。一種是某一時(shí)間段的包段，第二個(gè)按照流量倒流量購(gòu)買(mǎi)，展示層面單位。
最后就是百度信息流廣告在旅游行業(yè)中的案例使用介紹。
下面是品專(zhuān)的產(chǎn)品介紹、MDSP介紹，以及案例和大數(shù)據(jù)的介紹部分。
品專(zhuān)-如何建立品牌形象及口碑
百度業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部 高級(jí)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理 齊雪
齊雪：首先針對(duì)旅游行業(yè)現(xiàn)狀的概述，針對(duì)具體品專(zhuān)產(chǎn)品介紹，以及產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值還有給大家舉例目前產(chǎn)品的所有的樣式和形式，最后會(huì)針對(duì)旅游行業(yè)給大家進(jìn)行一個(gè)案例的分享。
旅游用戶(hù)目前是通過(guò)搜索行為尋找旅游信息的途徑占47%，大部分的旅游客戶(hù)出行之前都會(huì)進(jìn)行一個(gè)搜索行為，搜索行為之中大部分在百度。百度里面可以看到各個(gè)頻道和各個(gè)信息來(lái)源。
品專(zhuān)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值這里面有三點(diǎn)，最重要的一點(diǎn)就是它是首屏首位，是重要的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上出口，達(dá)到縮短路徑并一步到位讓客戶(hù)找到廣告主。
mdsp-如何利用大數(shù)據(jù)整合線(xiàn)下線(xiàn)上傳播資源
百度業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部 高級(jí)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理 黃杰
黃杰：MDSP為什么叫做M，是移動(dòng)端DSP，程序化展示的廣告。線(xiàn)旅游行業(yè)的行業(yè)挑戰(zhàn)和破局機(jī)會(huì)并存。多家巨頭擠占市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈。產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)主體非常多，競(jìng)爭(zhēng)差異化，立體化。目標(biāo)客戶(hù)捕捉難度大，很多廣告主投放廣告時(shí)會(huì)說(shuō)，ROI難提升，成本付出太高，最終能拿回來(lái)的人特別少，目標(biāo)客戶(hù)特別少。我們有充足機(jī)會(huì)影響目標(biāo)客戶(hù)。所以這時(shí)候就是我們產(chǎn)品可以發(fā)力的空間。我們?cè)诰€(xiàn)旅游行業(yè)是四點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)需求，首先需要打品牌，做品牌營(yíng)銷(xiāo)，其次有APP廣告主的客戶(hù)需要推廣自己的APP的。有網(wǎng)頁(yè)信息，都是咱們自己的網(wǎng)頁(yè)或者H5保留功能需求。再有是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，希望可以做精準(zhǔn)投放，拿到目標(biāo)客戶(hù)。就四點(diǎn)來(lái)說(shuō)，MDSP可以為大家到品牌這一側(cè)，視頻廣告和聚屏解決方案。MDSP其實(shí)為大家做到了尖端的流量，多元的樣式，讓我們的營(yíng)銷(xiāo)無(wú)孤島。
主持人：不管從售價(jià)還是案例，我們其實(shí)非常想知道，從客戶(hù)的角度，怎么來(lái)應(yīng)用并且真正的實(shí)踐效果是怎么樣的，這一次我們也邀請(qǐng)了我們的兩位客戶(hù)，帶著他們的現(xiàn)場(chǎng)案例為我們進(jìn)行分享。
客戶(hù)案例分享-熱高樂(lè)園
熱高樂(lè)園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部網(wǎng)絡(luò)渠道總監(jiān) 潘珅
潘珅：我們客群主要分為線(xiàn)上線(xiàn)下。線(xiàn)上這一塊是直營(yíng)。還有OTA，還有O2O合作。很大部分是來(lái)自傳統(tǒng)旅行社，基本屬于我們最重要的線(xiàn)下資源之一。我們開(kāi)發(fā)一些類(lèi)似其他分銷(xiāo)商，比如媽媽團(tuán)，戶(hù)外團(tuán)體，這些是我們接下來(lái)應(yīng)該做的一個(gè)量。因?yàn)樗麄兺醚a(bǔ)充我們淡季的入園需求。線(xiàn)上我們主要在運(yùn)營(yíng)的是官網(wǎng)，公眾號(hào)，微博，頭條號(hào)和百家號(hào)是一個(gè)正在建立過(guò)程中。再就是付費(fèi)媒體，品專(zhuān)，推廣，DSP，朋友圈廣告比較好。我們基本屬于一個(gè)品牌建設(shè)時(shí)期，接下來(lái)找固定人群傳播。
沈陽(yáng)盤(pán)古KA服務(wù)部客戶(hù)經(jīng)理 張嘉
張嘉：熱高景區(qū)對(duì)于數(shù)字媒體和百度的營(yíng)銷(xiāo)訴求，在整個(gè)方案中有相應(yīng)的解決，整個(gè)方案是從三部分來(lái)進(jìn)行分析。第一部分是整個(gè)的旅游行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)分析，其次是針對(duì)我們的熱高樂(lè)園整體品牌診斷與洞察。第三部分是相對(duì)人群，主要是指的旅游景區(qū)這一部分的人群畫(huà)像描繪，以及需求分析。結(jié)合這三類(lèi)分析之后得出相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)論，進(jìn)而為熱高樂(lè)園提出一整套百度商業(yè)產(chǎn)品整合一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)投放策略，更多基于產(chǎn)品方面的投放策略。
客戶(hù)案例分享-航空企業(yè)
西安復(fù)華客服產(chǎn)品部高級(jí)經(jīng)理 常樂(lè)
常樂(lè)：現(xiàn)在百度的產(chǎn)品線(xiàn)特別多，如何梳理，推廣，使用，這些都是我們急切需要考慮并加以思考的。本次和大家分享的主題，關(guān)于航空企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題與機(jī)會(huì)，以及航空公司與百度商業(yè)合作的一些品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，第三是航空企業(yè)品牌建立，第四是宣傳的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
百度大數(shù)據(jù)助力旅游營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)升級(jí)
百度產(chǎn)品市場(chǎng) 高級(jí)經(jīng)理 胡昌俊
胡昌俊：百度大數(shù)據(jù)是如何助力旅游營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)升級(jí)？第一個(gè)是行業(yè)趨勢(shì)。第二部分是大數(shù)據(jù)如何推動(dòng)旅游營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)在前端，一個(gè)客戶(hù)要進(jìn)行廣告投放，數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)廣告主進(jìn)行如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略。第三塊內(nèi)容是百度大數(shù)據(jù)助力旅游運(yùn)營(yíng)。第四部分是百度旅游大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，具體服務(wù)形式跟司南一樣，做競(jìng)品拆分得到可視化數(shù)據(jù)，目前這個(gè)產(chǎn)品最適合是景區(qū)和目的地兩類(lèi)客戶(hù)。
最后是九枝蘭信息技術(shù)有限公司合伙人傅強(qiáng)總以站在百度外的角度給大家分享《對(duì)旅游行業(yè)理想中的信息流投放模式的暢想》。
對(duì)旅游行業(yè)理想中的信息流投放模式的暢想
九枝蘭信息技術(shù)有限公司合伙人兼CTO 傅強(qiáng)
傅強(qiáng)：今天我會(huì)講到四塊，第一塊是我們先聊一下通行信息流投放中，我們特別想要的美好的投放的狀態(tài)，想象的真實(shí)的狀態(tài)是這樣嗎？我給大家解析一下。第二塊聊聊旅游行業(yè)的投放痛點(diǎn)。第三塊是遇到問(wèn)題怎么解決問(wèn)題，我們期待有一些好的解決方案。第四塊我們解讀一下已經(jīng)成功的用戶(hù)是怎么成功的。
沙龍現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈，到場(chǎng)客戶(hù)也就分享內(nèi)容結(jié)合自身提出了很多問(wèn)題，我們摘錄如下問(wèn)答進(jìn)行分享：
提問(wèn)1：目前主題樂(lè)園景區(qū)的在線(xiàn)分銷(xiāo)，他們本身自己在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)比例非常弱，更多依賴(lài)OTA的線(xiàn)上分銷(xiāo)，以及傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)合作批發(fā)，您對(duì)景區(qū)客戶(hù)未來(lái)在百度，或者線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)有沒(méi)有好的建議？
胡昌俊：在中國(guó)比較大的景區(qū)都是國(guó)有體制內(nèi)。只有10%左右的景區(qū)是屬于你這一個(gè)類(lèi)型，可能是游樂(lè)園性質(zhì)。像歡樂(lè)谷，華僑城，方特等等，你說(shuō)的可能這一類(lèi)跟他們性質(zhì)一樣。這一類(lèi)景區(qū)它的話(huà)語(yǔ)權(quán)局限于他在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的品牌知名度。我覺(jué)得未來(lái)這些游樂(lè)園性質(zhì)景區(qū)，他們跟OTA的話(huà)語(yǔ)權(quán)主要體現(xiàn)在他們對(duì)當(dāng)?shù)仄放浦龋绻诋?dāng)?shù)仄放浦雀叩脑?huà)，他對(duì)OTA就有價(jià)格話(huà)語(yǔ)權(quán)，如果當(dāng)?shù)刂鹊蜎](méi)有辦法，就沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)。跟上海迪士尼跟攜程這些討論線(xiàn)上售票有一定關(guān)系。當(dāng)時(shí)迪士尼跟攜程溝通在線(xiàn)售票時(shí)，沒(méi)有給太多價(jià)格空間。開(kāi)始攜程上面迪士尼門(mén)票從哪里來(lái)？線(xiàn)下合作方轉(zhuǎn)到線(xiàn)上。等于說(shuō)他是三道販，從這個(gè)例子可以看到他品牌知名度足夠高，就有跟OTA討價(jià)還價(jià)能力，如果是另外一個(gè)可能要比較困難。
提問(wèn)2：競(jìng)價(jià)投放，物料上，定制樣式上像體現(xiàn)人物，或者是立減怎么樣的，競(jìng)價(jià)投放物料上可以這樣嗎？
張小寶：可以，首先第一點(diǎn)要符合廣告法，第一這一種事兒不能說(shuō)，其次對(duì)于人物有版權(quán)，這一種是沒(méi)有限制的。物料層面，我剛才講會(huì)有很多支持。比如圖片層面有自己的圖片庫(kù)，可以幫助客戶(hù)進(jìn)行物料優(yōu)化和提供。包括落地頁(yè)上我們有相應(yīng)配套模板，這兩個(gè)層面有一些東西進(jìn)行支撐。
提問(wèn)3：像我們冬季時(shí)哈爾濱冰雪大世界流量比較高，冬季時(shí)針對(duì)這樣的景點(diǎn)做品專(zhuān)也可以？
齊雪：可以，現(xiàn)在可以按月購(gòu)買(mǎi)，冬季想集中促銷(xiāo)集中推廣時(shí)，可以在主要的行業(yè)當(dāng)季里面進(jìn)行投放。
提問(wèn)4：我想了解一下實(shí)際激活成本這一塊兒，是客戶(hù)做的還是實(shí)際反饋？
黃杰：安卓的時(shí)候如果是五兆到十兆左右，小的APP包沒(méi)有問(wèn)題，我們基本成本大家都心知肚明，能夠做到五塊到十塊，八塊左右?？蛻?hù)目標(biāo)激活成本由自己的APP大小也有一個(gè)衡量，這方面會(huì)設(shè)置。覺(jué)得這個(gè)成本可以接受，然后做到實(shí)際就是我們的產(chǎn)品成功所在。
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